1. Quem somos
A Adrena Rio (CNPJ 29.461.881/0001-20), com sede na Estrada das Paineiras, Rio de Janeiro - RJ, é uma empresa de ecoturismo e aventura que oferece trilhas guiadas, escaladas, voo livre, passeios de lancha, voos de helicóptero e city tours no Rio de Janeiro e arredores. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
- Dados de contato e reserva: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, idioma de preferência e informações necessárias para organizar sua atividade (como data desejada e número de participantes);
- Dados de saúde autodeclarados: condições físicas ou restrições que você nos informar voluntariamente para garantir sua segurança durante as atividades;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e interações no site, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.
3. Como usamos seus dados
- Organizar e confirmar reservas e atividades;
- Entrar em contato antes, durante e após a atividade (confirmações, orientações de segurança, condições climáticas);
- Garantir sua segurança durante as atividades de aventura;
- Melhorar o site e a experiência de navegação;
- Realizar campanhas de marketing e remarketing, quando permitido;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Cookies e ferramentas de análise
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para analisar o uso do site e melhorar sua experiência. Entre as ferramentas utilizadas estão o Google Analytics, o Google Tag Manager e plataformas de anúncios como Google Ads e Meta Ads. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para a prestação dos serviços:
- Com plataformas de reserva parceiras (Airbnb Experiences, GetYourGuide, TripAdvisor, Civitatis), quando a reserva é feita por meio delas;
- Com prestadores de serviços essenciais à atividade contratada (por exemplo, operadores de lancha ou helicóptero);
- Com ferramentas de análise e publicidade descritas na seção anterior;
- Com autoridades públicas, quando exigido por lei.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para reservas@adrenario.com. Responderemos no menor prazo possível.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou para cumprimento de obrigações legais.
8. Menores de idade
Nossas atividades podem ser realizadas por menores de idade apenas quando acompanhados dos pais ou responsáveis legais. Dados de menores são coletados somente com consentimento do responsável, e exclusivamente para organização e segurança da atividade.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
10. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a gente:
- E-mail: reservas@adrenario.com
- WhatsApp: +55 (21) 99859-0260